FAQ | Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, betalen, verzending, producten of retourneren?
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over COLLECT 5100.
Wat verkoopt COLLECT 5100?
Singles, graded cards, sealed Pokemon TCG-producten en accessoires.
Zijn de producten origineel?
Ja. We verkopen uitsluitend originele Pokemon TCG-producten.
Wat is de staat van singles?
De staat wordt zo duidelijk mogelijk bij het product vermeld en afgebeeld.
Hoe worden kaarten verpakt?
Singles en graded cards worden extra beschermd en zorgvuldig verpakt.
Wat zijn de verzendkosten?
Brievenbuspost voor singles vanaf €2,95. Pakketverzending vanaf €7.50.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Bij verzending met Track & Trace ontvang je de link per e=mail.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen bij COLLECT 5100 is niet mogelijk. Afhaalpunten van vervoeders kunnen tijdens het bestellen beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Voor consumenten gedt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Bekijk de pagina Retourneren voor de voorwaarden.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De actuele betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Hoe neem ik contact op?
Via het contactformulier of per e-mail via info@collect5100.com