Consumenten hebben in beginsel 14 dagen na ontvangst van de bestelling om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Na de herroepingsmelding heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Bij volledige herroeping van de bestelling betaald COLLECT 5100 het aankoopbedrag en de betaalde kosten vsn de standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een door de klant gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de herroeping is gemeld. COLLECT 5100 mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Meer informatie over aanmelden, retourneren en terugbetaling staat op de pagina retourneren.

Singles en graded cards worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en, waar mogelijk, met duidelijke afbeeldingen aangeboden. De staat van het product maakt onderdeel uit van de productinformatie.

Voor sealed producten geldt eveneens het wettelijke herroepingsrecht. Het openen of beschadigen van een seal of verpakking kan leiden tot waardevermindering wanneer het product verder is behandeld dan nodig was om het te beoordelen.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

COLLECT 5100 staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daaraan worden gesteld.

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op. De wettelijke garantierechten van consumenten blijven van toepassing.